Обмін і повернення

Щоб оформити повернення, будь ласка, дотримуйтеся інструкцій нашого менеджера.
Ви можете повернути товар протягом 14 календарних днів з моменту доставки. Для цього напишіть нам в інстаграм: icecloths або на електронну пошту icecloths.sales@gmail.com та заповніть анкету повернення, та обовʼязково вкажіть:

  • причину повернення;
  • докази оплати за товар;
  • зазначення П.І.П. та реквізитів для повернення грошових коштів;
  • фото товару.

Витрати на повернення товару покриває покупець. Це означає, що покупець має сплатити доставку при відправленні товару назад. Якщо доставка не була оплачена заздалегідь, її вартість буде вирахувана із суми повернення.

Термін повернення товарів: споживач має право повернути товар протягом 14 діб з моменту отримання посилки, за умови, якщо він не був у вжитку, а його оригінальна упаковка, товарний вигляд і споживчі властивості збережені.

 Термін повернення коштів: Повернення коштів відбувається протягом 14 робочих днів з моменту успішного прийняття посилки на складі повернення (не плутати із доставкою у поштове відділення) після проходження експертизи товару та внесення даних в у базу повернення.

 Повернення та обмін Товару замовленого Покупцем за межі України Продавцем не здійснюється!!!

 Важливо!

  1. комісійне обслуговування платежів здійснених через сайт постачальника не повертаються споживачу при здійсненні повернення товару та коштів за такий товар.
  2. вартість доставки товару не підлягає компенсації покупцю при здійсненні повернення товару та коштів за такий товар.
  3. Згідно з Додатком № 3 до постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. №172, поверненню не підлягають наступні товари, незалежно від їхньої назви в інтернеті: 
  • боді, комбінезони, рашгарди;
  • Корсетні вироби (корсети);
  • Маски спальні;
  • спідня білизна (жіноча, чоловіча, дитяча), а саме: труси, бюстгальтери, натільні боді, сліпи, топи (виняток становлять топи зазначені на сайті як спортивні), а також шорти (що зазначені на сайті як купальні шорти); дитячі купальники, дитячі купальні труси, дитячі лонгсліви для плавання. Окрім того, не підлягають поверненню: піжами, нічні сорочки, майки (що трактуються як нижня білизна), функціональна та моделююча білизна (комбінація, корсет, топ, боді, спідниця, труси, легінси та шорти).